Πολιτική Επιστροφών – Ακυρώσης Παραγγελίας και Επιστροφής Χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών

Η επιστροφή των προϊόντων στα φυτά και τα λουλούδια δεν είναι εφικτή, διότι δεν μπορούν να έρθουν στην αρχική τους κατάσταση που ήταν πριν την εκτέλεση της παραγγελίας. Αν το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, μπορεί να γίνει μερική επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του προϊόντος, έπειτα από τηλεφωνική συνεννόηση μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή του. Τα πήλινα και τα αρκουδάκια μπορούν να επιστραφούν εντός 15 ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής τους και εφόσον παραμένουν στην αρχική τους κατάσταση. Στην περίπτωση αυτή επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής και η παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων, πραγματοποιείται μόνο από τη διεύθυνση που δηλώθηκε κατά την παραγγελία. ⇒ Εάν επιθυμείτε μπορείτε να τα παραδώσετε στο φυσικό μας κατάστημα, εντός 15 ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε.

Πολιτική Ακυρώσης Παραγγελίας και Επιστροφής Χρημάτων

Ακύρωση παραγγελίας γίνεται δεκτή και σας επιστρέφεται 100% το ποσό χρέωσης, μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις :

1. Δεν έχει ακόμα ολοκληρωθεί η παραγγελία και δεν έχει παραδοθεί το προϊόν, αρκεί να υπάρξει ακύρωση 3 ώρες πριν.*

* Η παραγγελία ετοιμάζεται 2-3 ώρες πριν παραδοθεί. Αν υπάρξει ακύρωση 3 ώρες πριν την παράδοσή της, τότε σας επιστρέφεται όλο το ποσό χρέωσης, διαφορετικά σας επιστρέφεται μόνο το 50% του ποσού, επειδή ήδη έχει ξεκινήσει η διαδικασία ετοιμασίας και τα λουλούδια δεν μπορούν να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση. Η ακύρωση γίνεται τηλεφωνικά στο 2296032811.

2. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την παράδοση της παραγγελιάς σας.

Δεν γίνεται δεκτή η ακύρωση παραγγελίας και σας επιστρέφεται το 50% του ποσού χρέωσης, μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις :

1. Αν η παραγγελία σας είναι προς παράδοση.

2. Αν ο παραλήπτης δεν δεχτεί να λάβει το προϊόν. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του πελάτη. Όλα τα παραπάνω αφορούν παραγγελίες είτε έχουν δοθεί μέσω ηλεκτρονικής μορφής, είτε τηλεφωνικά.